Momentan haben wir wenig “echte” Kunden. Dafür sehr viele Phantomkunden. Das sind Bestellungen von Firmen, die morgens ihren Fahrer vorbeischicken, der grummelig guckend die Waren abholen. Oder die Autohäuser, die sich die Sträuße die ich ihnen liefere, nicht mal richtig ansehen. Oder das Altenheim, bei denen ich die Sträuße mit einem Namenszettel versehen nur auf dem Tresen ablegen soll.

Spaß macht das so nicht. Viel schöner ist es, wenn Kunden in den Laden kommen und wirklich etwas suchen. Meistens ältere Damen, die sich dann lange umsehen und freundlich lächelnd erklären sie suchen etwas für einen Geburtstag oder als kleines Präsent. Sie wüssten nicht so genau was – ob ich eine Idee hätte?

Sicher habe ich – und wir begeben uns auf Entdeckungstour. Da werden Pflanzen ausgesucht, in Übertöpfe gestellt, verglichen, gemacht, getan. Schön dekoriert und verpackt.

Schön ist es, wennn man sieht wie sich die Kundin freut. Und sich bedankt. Ein Tringeld gibt und der Chefin beim rausgehen noch erklärt, wie nett die “neue” Mitarbeiterin doch ist.
Da halte ich dann doch gerne noch die Tür auf…

Eine ältere Kundin steht im Laden und fragt nach internationalen Fleuropgutscheinen. Hamma da. Die sind wie normale Gutscheine, nur halt international. Anstelle von 10 Euro, steht 10 Fleurin drauf. Fleurin ist die Fleuropwährung – 1:1 mit dem Euro. Länder mit anderweitiger Währung können dann ganz einfach die Fleurin in ihr eigenes Geld umrechnen und dem Kunden den Gutschein einlösen.

Nun wollte die Kundin den Gutschein an eine Freundin in Chile schicken. Ich frage sie, in welchem Wert sie ihn denn ausgestellt haben möchte.

“Oh das weiß ich nicht so recht. Ich war ja schon bei der Bank, aber die konnten mir auch nicht so richtig helfen…”
- “Nun also… wir haben Gutscheine im Wert von 10, 20 und 50 Euro. Die können wir natürlich auch kombinieren – für 30 Euro nehmen wir dann einfach einen 10er und einen 20er.”
“Euro? Nee, dann geht das nicht.”
- “Doch doch… sie bezahlen hier bei mir in Euro und der Gutschein ist in Fleurin ausgestellt. Das ist die internationale Fleuropwährung und jedes Land kann ihn dann entsprechend umrechnen und einlösen.”
“Also wenn ich da so einen mit 20 nehme… sind das dann 20 Pesos?”
- “Nein, 20 Euro bzw Fleurin. Das rechnet das Blumengeschäft in Chile dann um. Da müssen wir gar nich….”
“Also die bei der Bank hat mir ja schon gesagt wie man das umrechnet. Aber ich weiß nicht mehr wie das war…”
- “Das ist hier für uns auch nicht wichtig. Sie bezahlen hier in Euro und ihre Freundin bekommt dann den entsprechenden Wert in Chile umgrechnet.”
“Hmm…”
- “Also ich stelle Ihnen nun einen Gutschein im Werte von 20 Euro aus?”
“Also hmm… und was sind 20 Euro in Pesos? Das muss ich ja wissen…”
- “Das kann ich Ihnen so nicht sagen. Ist für uns hier auch nicht wichtig – ich verspreche Ihnen dass ihre Freundin den Gutschein problemlos einlösen kann.”
“Also 20 Euro… hmm… und wenn da nun eine krumme Summe bei rauskommt? Ich müsste schon wissen wieviel das in Pesos ist…”

Auch wenn es unnötig ist – die Kundin möchte den Umrechnungskurs wissen. Also eile ich zum Computer und bemühe einen Währungsrechner. 20 Euro sind also 15.225,59 Pesos. Wieder was gelernt.

“So. 20 Euro wären dann rund 15 Pesos.”
- “Ah gut dass sie das noch nachgeschaut haben!”
“Aber gerne doch.”
- “Dann bekommen sie nun 15 Euro von mir?”
“Nein… 20 Euro. Ihre Freundin bekommt dann Blumen im Wert von 15 Pesos.”
- “Ah, nun hab ichs verstanden, vielen Dank!”

Ich stelle ihr den Gutschein über 20 Euro aus. Unterschrift, Stempel, fertig. Sie nestelt in ihrer Tasche und bezahlt.

“Also als wir die DMark noch hatten, war das ja noch einfacher…”
“Hmja. Da haben sie Recht…”