Ich mag Kunden die Streit suchen nicht. Es gibt da so ein paar Strategen. Die suchen regelrecht nach irgendetwas, an dem sie sich gestört fühlen und brechen eine Diskussion vom Zaun. Eine völlig unsachliche, freche Diskussion, die ich nur mit einem milden Lächeln und einer hochgezogenen Augenbraue kommentieren kann.

Wie ich gerade zwecks meiner Prüfungen gelernt habe: man kann nicht nicht kommunizieren. Ja, stimmt.