Ein Mann kommt an meine Kasse und stapelt einige Sachen auf dem Band. Er nimmt sich eine Tüte von unterm Band und schmuggelt sie genauso unterm Band an mir vorbei. Doof nur, dass ich diese Masche kenne und mittlerweile grundsätzlich bei jedem Kunden darauf schaue.
Ich tippe wortlos die Tüte in die Kasse ein, lege eine kurze künstlerische Pause ein und beginne dann mit dem Scannen der restlichen Waren. “Achja, und die Tüte…” murmelt er. Ja, war sicher ein Versehen…

Ich scanne und scanne… bis das Band mir einen Karton mit Eiern herschiebt. Diesen öffne ich kurz um reinzuschauen, schließe ihn wieder und scanne.

“Ich hab genau gesehen, was Sie da gemacht haben! Sie glauben ich KLAUE! Ich soll hier KLAUEN!”

- Bitte?

Er schaut sich beifallheischend um.
“Sie denken, dass ich hier bescheiße und nur große Eier in die Pappe tue oder was andres drin verstecke! Ich hab genau gesehen, wie Sie dareingeschaut haben um mich zu kontrollieren! MICH!”

- Stimmt du Arsch. Die Tüte hast du dir ja auch versucht zu erschleichen und weil du dich da nun drüber ärgerst, machst du Aufstand. Aber schrei ruhig weiter, meine Schamgrenze ist noch lange nicht erreicht.

- Nein, ich habe noch nie erlebt, dass ein Kunde etwas in den Eierpappen versteckt hat. Aber manchmal fehlt ein Ei oder ist kaputt und bevor Sie sich dann zuhause drüber ärgern…

Manchmal bin ich es so leid. So sehr. Ich muss nunmal nach Ausweisen fragen, in Körbe und Taschen schauen, Obst und Gemüse nachwiegen. Das hat nichts damit zu tun, dass ich genau diesem einen Kunden Diebstahl unterstelle, sondern weil ich das einfach bei allen Kunden machen muss. Wo kämen wir denn dahin, wenn ich am Äußeren abschätzen müsste ob ein Kunde ehrlich ist oder nicht und ob ich mir mal seine Tasche zeigen lassen sollte? Wenn alle Kunden ehrlich wären, bräuchten wir ja überhaupt kein Sicherheitspersonal. Eigentlich bräuchten wir nichtmal Kassen. Ehrliche Kunden können sich ja etwas aus dem Regal nehmen und im Gegenzug gleich das Geld an den Platz legen. Da würde der Umsatz am Abend sicher auf den Pfennig genau stimmen.

Solche Grundsatzdiskussionen gibt es übrigens meistens nur mit mittelalten Männern. Gelangweilt und unterfordert, so dass man seine ganze Energie darein stecken kann, die Kassierein zu ärgern, mit dem Busfahrer zu diskutieren oder den Postboten anzublöken.

Meine Arbeit macht mir aber trotzdem meistens Spaß