Eine Kundin steht mit ihrer Begleitung bei meiner Kollegin in der Schlange. Sie nestelt an ihrem Einkaufswagen herum, findet eine kaputte Packung Mehl und stopft sie unters Band.
Sie packt weiter aus und findet einen kaputten Joghurt. Der passt nicht mehr unters Band, also schmeißt sie ihn übers Geländer weg auf den Kassentisch der Kasse nebenan, wo gerade niemand ist. Meiner Kasse.
In dem Moment gehe ich gerade durch den Wartebereich der Kasse und sie schaut mich erschrocken an.
“Hat ja niemand, gesehen, oder?!”
- Ich weiß nicht. Bin ich niemand?
Eigentlich hätte ich ihr einen Eimer und einen Lappen holen sollen. Aber dass der Joghurt sich über meine Tastatur ergossen hat, hab ich leider erst später gesehen.
Btw: wenn etwas kaputt geht, leckt, tropft… darf man ruhig der Kassiererin bescheid sagen und die Sachen nicht irgendwo um/bei/vor/auf dem Kassenbereich verstecken. Genauso verhält es sich mit Sachen, die man zu viel hat. Darf man gerne vorne wieder abgeben.
Sehr ärgerlich ist das nämlich mit frischen Sachen, die eigentlich gekühlt werden müssen. Liegen die 2 Stunden irgendwo vor der Kasse, sind sie hin. Sagt der Kunde allerdings bescheid, besteht noch die Möglichkeit die Waren wieder gekühlt zu lagern.
Ich verstehe auch die Leute nicht, die irgendwelche Sachen woanders wieder ins Regal stellen.
Da habe ich schon Würstchen beim Toilettenpapier, Quark bei den Zeitschriften und sogar Brot im Pizzatiefkühler gesehen.
Wie kommt man auf so einen Mist?
Kommentar von Carsten — 28. Februar 2010 um 19:27
ich bin da auch immer zwiegespalten:
einerseits ist der kunde könig und ich muss freundlich zu ihm sein. ihm so einiges verzeihen und noch mehr überhören.
andererseits finde ich so ein verhalten nicht in ordnung und manchmal schadet es uns. eine aufgetaute pizza geht genauso verloren wie eine geklaute pizza und man sollte den kunden wirklich drauf hinweisen.
Kommentar von sarah — 5. März 2010 um 23:13